CALLCENTER ATENDIMENTO

18 visualizações

  1. Pessoa que atende o cliente ao telefone.
  2. Forma de avaliar a satisfação do cliente.
  3. Sigla para Indicador de desempenho comum no Call Center.
  4. Ferramenta usada para registrar o contato com o cliente.
  5. Ação de ligar para um cliente.
  6. Setor responsável pelo atendimento ao cliente.
  7. Quando o cliente espera para ser atendido.
  8. Meta de desempenho individual.
5
c
h
7
f
i
l
a
4
6
s
u
p
o
r
t
e
m
i
a
2
p
e
s
q
u
i
s
1
a
d
8
m
e
t
a
3
t
m
a
e
i
m
v
a
o
Mostrar respostas