gestão de proccessos

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  1. Representa os níveis de autoridade em uma estrutura organizacional
  2. Representação gráfica da estrutura organizacional
  3. Estrutura planejada e documentada da organização
  4. Estrutura espontânea de relações dentro da organização
  5. Tipo de departamentalização baseada em especializações técnicas
  6. Tipo de departamentalização por localização ou região
  7. Departamentalização que visa atender diferentes perfis de consumidores
  8. Departamentalização segundo linhas de bens ou serviços
  9. Estrutura que combina duas ou mais formas de departamentalização
  10. Processo que gera valor diretamente para o cliente
  11. Processo que dá suporte aos processos primários
  12. Processos que envolvem planejamento, monitoramento e controle
  13. Conjunto de atividades interligadas para atingir um objetivo
  14. Direito de dar ordens e tomar decisões dentro da organização
  15. Obrigação de cumprir uma tarefa atribuída
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