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  1. 1. Processo que busca desenvolver novas competências e conhecimentos nos colabortreinamento
  2. 2. Etapa em que se mede se o treinamento foi eficaz para o negócio.avaliação
  3. 3. Habilidade que envolve falar idiomas, operar softwares ou tocar instrumentos.habilidade
  4. 4. Resultado esperado ao final de um programa de capacitação.aprendizado
  5. 5. Documento que organiza os conteúdos e métodos de um curso. plano
  6. 6. Característica pessoal ligada a comportamento e postura no trabalho. atitude
  7. Conhecimentos, habilidades e atitudes formam o conjunto chamado de compêtencias
  8. Reação dos participantes sobre o treinamento avaliada em questionários. reação
  9. Capacidade que representa o saber teórico, essencial para ser competente. (CONHEconhecimento
  10. O ___ do treinamento é alinhar os profissionais às necessidades da organização. objetivo
  11. Definição clara do propósito do treinamento. finalidade
  12. . Avaliar se o treinamento trouxe ganhos financeiros ou de desempenho mede o ___resultado
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