Cruzadinha

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  1. Qualidade essencial para resolver as demandas do cliente sem demora.agilidade
  2. Habilidade de compreender as emoções e necessidades do cliente.empatia
  3. Princípio de comunicação clara e sem omissões no atendimento.transparência
  4. Resultado de um atendimento de excelência, onde o cliente permanece fiel a nós.fidelização
  5. Atitude de antecipar as necessidades do cliente antes mesmo que ele peça.antecipar
  6. Meta final de um atendimento de qualidade para o cliente.satisfação
  7. Construído com base na confiança e na comunicação com o cliente.relacionamento
  8. O que devemos oferecer para resolver os problemas do cliente.soluções
  9. Sentimento fundamental para o cliente continuar usando nossos serviços.confiança
  10. Atendimento adaptado às necessidades individuais de cada cliente.personalização
  11. Trazer calor humano e compreensão para um serviço digital.humanização
  12. O padrão mais alto de qualidade no atendimento.excelência
  13. É o ato de mostrar que entendeu a solicitação do cliente, gerando confiança.afirmar
  14. Ato de demonstrar disposição e atenção ao problema do cliente.alinhar
  15. Ato de transmitir segurança de que vai resolver a demanda da melhor forma.assegurar
  16. O jeito educado e respeitoso de atender o cliente.cortesia
  17. Alinhamento de padronização dos nossos atendimentos para manter a qualidade.jeito nu
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